Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Lavertu worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Lavertu Cosmetics treedt op als verkoper van alle producten die via de website worden aangeboden. Ons doel is om elke klant een transparante, betrouwbare en consistente winkelervaring te bieden.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via de webshop en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Lavertu behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste informatie, vermoeden van misbruik of onvoorziene omstandigheden. Indien dit zich voordoet, wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt een eventueel gedane betaling teruggestort.

Alle productinformatie wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Echter, kleine afwijkingen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen door scherminstellingen of productkenmerken.

Alle op de website getoonde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen. Beschikbare betaalmethoden kunnen iDEAL, creditcard, PayPal en andere lokale betaalproviders omvatten, afhankelijk van uw locatie.

Uw bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling is

Lavertu streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-link om uw levering te volgen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals vertragingen bij de vervoerder of drukke periodes. Lavertu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten onze controle.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aan te vragen.

Om hygiëne en productveiligheid te garanderen, moeten cosmetische producten ongebruikt en ongeopend in hun originele verpakking zijn. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd.

Voor alle details betreffende het retourproces, de voorwaarden en kosten, verwijzen wij u naar onze pagina Betaling & Retourneren.

Indien u een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangt, dient dit binnen 48 uur na levering gemeld te worden.

Nadat uw verzoek is beoordeeld en goedgekeurd, zal Lavertu een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product. In deze gevallen worden de kosten voor retourzending vergoed.

Wij streven ernaar om deze situaties snel, eerlijk en zorgvuldig af te handelen.

Lavertu is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, verlies van gegevens of andere gevolgen voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende product, tenzij anders wettelijk vereist.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzend- en contactgegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Als u een klacht of vraag heeft over uw bestelling, moedigen we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice.

We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren en een passende oplossing te bieden. U kunt ons bereiken via customerservice@lavertu.nl.

Duidelijke communicatie en klanttevredenheid staan centraal in onze dienstverlening.

Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Lavertu en de klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.